[현대경제신문 유덕규 기자] “현장 직원의 공감과 자발적인 변화가 진정한 혁신을 만든다”

허태수 GS그룹 회장은 지난 22일 서울 강남구 역삼동 GS타워에서 개최된 52g 협의체 모임에서 이 같이 밝혔다.

이날 GS그룹은 근무문화·DX 혁신을 추진하고 있는 52g 활동의 성과를 점검하고 향후 발전 과제를 논의했다.

52g란 ‘5pen 2nnovation GS’의 약자로 GS 의 디지털 업무 혁신을 주도하고 있는 그룹 차원의 활동을 통칭한다.

내외부 구성원들의 자발적인 교류와 협력을 통해 창의적 아이디어가 터져 나오도록 장려하고 현업 직원들의 자발적이고 작은 성공 체험을 통해 그룹 전반의 일하는 문화를 바꿀 수 있다는 철학이 담겼다.

이날 52g 협의체에서는 허태수 회장을 비롯해 GS칼텍스, GS리테일, GS건설 등 20개 그룹사에서 52g 임원과 담당자 80여명이 참석해 디지털 업무 혁신 추진 현황과 확대 방안을 논의했다.

특히 디지털 혁신에 대한 직원들의 공감으로부터 가능성 인식, 문제 제기, 문제 해결, 현장 적용 등에 이르는 일련의 자발적 혁신의 과정 단계 별로 어떠한 성과를 내고 있는지를 데이터로 공유하고 점검했다.

최근 52g는 디지털 업무 혁신에 대한 임직원의 공감과 경험 차원을 넘어 현장 직원의 업무와 고객의 경험을 개선하고 나아가 신규 사업 기회를 발굴하는 등의 실질적인 혁신으로 연결하는데 힘을 기울이고 있다.

GS칼텍스 여수공장의 안전관리, GSEPS 발전소의 정비작업 효율화, GS리테일의 고객경험 개선, GS건설의 현장 외국인 근로자를 위한 안전관리 소통도구, GS스포츠의 FC서울 팬 서비스 개선 등의 디지털 혁신 프로젝트를 52g 주도로 실행해 나가고 있다.

허태수 회장은 그동안 52g가 주관하는 주요 모임에 빠짐없이 참여해 왔다.

허 회장은 “GS 그룹의 일하는 문화를 바꾸고 있는 52g 활동을 통해 디지털 혁신 실행가 1만명을 양성하자말했다.